Гарантия

Сертифицированная продукция

На весь ассортимент нашей продукции предоставляется гарантия 2 недели.

На всю продукцию, продаваемую компанией «Topsantex.ru», действует гарантия производителя. Прямые поставки от производителей и дистрибьюторов позволяют обеспечивать должный уровень сервиса. Вы застрахованы от покупки "серой" продукции, с которой могут возникнуть проблемы при возникновении гарантийного случая. Наш товар сертифицирован, обслуживание происходит только у авторизированных сервисных центров, что гарантирует быстрое и качественное решение всех вопросов.

Перед отправкой товара менеджер проверяет комплектацию и заполняет гарантийный талон.

Возврат товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. При этом, покупатель за свой счет осуществляет доставку товара. Товар должен сохранить товарный вид и полную комплектацию производителя, всю документацию, гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату. Если эти условия не будут соблюдены, то продавец вправе провести экспертизу товара за свой счет. Если экспертиза подтвердит сомнения продавца, то покупатель возмещает стоимость экспертизы.

После возврата товара, продавец возвращает покупателю полную стоимость товара, за исключением транспортных расходов.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если в процессе эксплуатации выявляется производственный дефект, то необходимо обратиться в сервисный центр для получения подтверждения того, что товар необходимо обменять или ремонтировать. На основании заключения авторизированного сервисного центра, мы производим обмен продукции, либо вернем уплаченные за нее деньги. Возврат и обмен товара бесплатный.

При возникновении вопросов, обращайтесь к нашим менеджерам по номеру телефона: +7 (495) 664-6055 или +7 (926) 706-6055.