Модуль управления Neptun Smart Tuya

Интернет-магазин инженерной сантехники «Топсантех» работает как с физическими, так и с юридическими лицами.

Для юридических лиц доступна оплата по безналичному платежу.

Физические лица могут совершить оплату заказа наличными, перечислением с банковской карты, с помощью популярных систем электронных платежей (Яндекс Деньги, Qiwi кошешелек и другие), безналом по банковским реквизитам.

После того как вы оформите заказ на сайте, наш менеджер свяжется с вами для его подтверждения и предоставит необходимые реквизиты для оплаты.

Всем клиентам, сделавшим заказ на сумму 100 000 рублей и более, гарантирована бесплатная доставка по Москве в короткие сроки.

Курьерская доставка по Москве и Московской области

Осуществляется ежедневно по указанному адресу, до подъезда. Подъем на этаж - за дополнительную плату, оговаривается отдельно.

• По Москве (в пределах МКАД) - 500 рублей.
• По Московской области - тарификация начисляется исходя из километража от МКАД (расчет с помощью калькулятора ниже). Мы доставляем заказы в Химки, Зеленоград, Солнечногорск, Долгопрудный, Брехово, Есипово, Менделеево, Нахабино, Красногорск, Лобню, Истру, Дедовск, Лыткино, Поварово и во многие другие населенные пункты МО.
• Возможна доставка день в день - согласовывается при оформлении заказа.

Доставка курьером осуществляется ежедневно, по указанному адресу.

Отправляем заказы оптом и в розницу в другие города России для юридических лиц, ИП, самозанятых, а также физических лиц до склада/терминала транспортной компании. Информация о стоимости и сроках доставки зависит от массогабаритных параметров груза и предоставляется по запросу.

Самовывоз осуществляется по адресу: Москва, Московская область, городской округ Химки, Пятницкое шоссе 18 км от МКАД, Стройдвор "Брехово", пав. С-43, С-07

На весь ассортимент нашей продукции предоставляется гарантия 2 недели.

Сертифицированные товары напрямую от производителей и дистрибьюторов

На всю продукцию, продаваемую компанией «Topsantex.ru», действует гарантия производителя. Прямые поставки от производителей и дистрибьюторов позволяют обеспечивать должный уровень сервиса. Наш товар сертифицирован, обслуживание происходит только у авторизированных сервисных центров, что гарантирует быстрое и качественное решение всех вопросов. Перед отправкой товара менеджер проверяет комплектацию и заполняет гарантийный талон.

Возврат товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Покупатель за свой счет осуществляет доставку товара. Товар должен сохранить товарный вид и полную комплектацию производителя, всю документацию, гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату. Если эти условия не будут соблюдены, то продавец вправе провести экспертизу товара за свой счет. Если экспертиза подтвердит сомнения продавца, то покупатель возмещает стоимость экспертизы.

После возврата товара продавец возвращает покупателю полную стоимость товара, за исключением транспортных расходов.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если в процессе эксплуатации вами выявлен производственный дефект, то вам необходимо обратиться в сервисный центр для получения подтверждения того, что товар необходимо обменять или ремонтировать. На основании заключения авторизированного сервисного центра мы произведем обмен продукции, либо вернем уплаченные за нее деньги.

Возврат и обмен товара бесплатный.

При возникновении вопросов, обращайтесь к нашим менеджерам по номеру телефона: +7 (495) 664-6055 или +7 (926) 706-6055.